IT Outsource全解析！IT外判技術支援項目一次看
- New Path
- 2024年2月15日
- 讀畢需時 6 分鐘
已更新：2024年7月3日
IT Outsource是什麼？用IT外判真的比較省？IT Outsource service、IT support outsourcing包含哪些？更多IT Outsourcing外判好處一次看！
目錄： |
一、什麼是IT Outsource（IT外判）？/ What is IT Outsourcing？ （一）什麼是IT外判？ （二）常見IT外判服務有哪些？ 二、IT Outsourcing可以帶來哪些好處？ /What are the advantages of IT Outsourcing？ （一）哪些情況適合IT外判？ （二）IT outsourcing好處有哪些？ 三、New Path的IT外判服務 / IT Outsource Service（IT Support Outsourcing）of New Path 👍基本保障：技術支援 👍進階保障：技術支援＋電郵＋防火牆 👍全面保障：技術支援＋電郵＋防火牆＋Office＋雲端服務 四、IT外判公司：New Path / Best IT Outsourcing Company：New Path Service Group Ltd |
一、什麼是IT Outsource（IT外判）？/ What is IT Outsourcing？
（一）什麼是IT外判？
IT外判也可以稱作IT外包，是指將企業的全部或部分IT工作交給專業的IT外判公司執行，IT人力外包的服務內容包含諮詢規劃、硬體和軟件以及整個系統網絡的維護管理等等。由於科技進步，市面上軟硬件選擇豐富，對於一般中小企已對IT部門需求不大，若為日常少數的IT技術問題支付高額薪資聘請人員，對於企業而言是不合乎成本的。因此企業可以藉由IT外判利用外部最優秀的IT資源，進而降低成本、提高效率，增強企業的核心競爭力，是近年來多數企業的首選。
（二）常見IT外判服務有哪些？
IT部門外判
對於開支有限的企業而言，外判IT部門可以將IT部門的管理與維護交由專業的IT服務提供商，包括IT設備配置、智能平台開發、技術支援等，不僅可以提高企業IT技術的效率和質量，也能降低營運成本，讓企業可以專注於核心業務。
Cloud Service管理
Cloud Service管理可以協助企業管理其雲端基礎架構，包含資源分配、監控、安全性等雲技術管理。由於多數企業對於Cloud Service的技術和管理知識有限，因此IT外判服務商可以提供專業的知識與技術支援；此外也能協助企業定期檢查、評估，並提供優化建議，以確保企業的雲端基礎架構處於最佳狀態。
網路安全 / 系統管理
IT外判服務商還可以提供專業的網路安全和系統管理服務，包含風險評估、入侵檢測修復、安全性設定等，以確保企業的網路和系統能夠正常運作，並防止機密資訊遭到外洩。對於技術有限的企業而言，可以減輕IT部門負擔，同時保障企業的安全性。
定期IT人員外判
定期IT人員外判可以提供企業各項技術支援，包含技術培訓，通常是按照一定的時間進行固定上門服務，可以讓企業在需要時能得到即時的支援，降低損失發生的機率。此外定期IT人員外判還能節省企業招聘和培訓的成本，同時提高人員效率。
二、IT Outsourcing可以帶來哪些好處？ / What are the advantages of IT Outsourcing？
（一）哪些情況適合IT外判？
恆常業務
恆常業務指的是企業日常運作中需要的重複性IT工作，例如硬件例行檢查、系統測試、伺服器維護與資料備份等，這些工作是企業營運的重要部分，但卻又不屬於企業的核心業務。交由IT外判公司不只能快速解決問題、減輕企業負擔，同時也能保障穩定性與安全性。
簡單工作
對於一些簡單的IT工作，例如硬體安裝、軟體設置等，就很適合交給IT外判公司來處理，如果企業內部有IT人員也能讓他們專注於更重要的工作，可以有效避免浪費人力資源和時間。
大型項目
針對部分大型項目的工作，例如系統升級、網絡架構升級等，通常需要大量的人力、時間來完成。而IT外判公司具有豐富的經驗、技術與資源，可以更快速、有效率地完成工作。
工作性質
有時候企業會遇到短期內須完成的工作，像是新產品上市前的測試、系統維護等，這些具有時效性的工作項目需要高效率的執行，而交由IT外判公司可以提供更多的人力、資源來投入，同時保證效率與品質。
升級服務
當企業需要升級IT系統時，IT外判公司可以提供相應的服務。由於這些升級作業可能包含複雜的系統架構、新技術應用等，IT外判公司擁有專業的技術和豐富的經驗，可以幫助企業順利完成系統升級，同時確保升級後系統的穩定性和安全性。
（二）IT outsourcing好處有哪些？
⭐與經驗豐富的IT專家合作
與IT外判公司合作就像是與一群擁有豐富經驗的IT顧問合作，讓企業可以得到更專業、高效的IT服務，並為企業制定完善的IT治理機制，除此之外，也可以免去建立和管理內部IT團隊的成本與時間。
⭐降低企業管理與運營成本
擁有內部IT團隊須花費大量的時間、金錢成本，包含求才、聘僱、管理、福利等，如果與IT外判公司合作可以節省以上的開支，讓企業將這些成本運用於其他更重要的部分。
⭐提高運營效率
IT外判公司擁有豐富的經驗和專業技術，能夠快速解決各種IT問題，提高企業的運營效率和競爭力。針對不同的IT需求，也都可以根據個別的需求擴大或縮小，高彈性的服務可以滿足你在任何時間的所有需求。
⭐專注核心業務
企業可以通過IT外判將非核心業務交給外部的專業公司來處理，藉此釋放企業內部的人力和資源，從而專注於自己的核心業務。
三、New Path的IT外判服務 / IT Outsource Service（IT Support Outsourcing）of New Path
了解完IT外判可以為企業帶來的好處後，接下來就來實際看看New Path所提供的IT支援服務吧！只需要單一月費即可滿足所有工作所需，還可根據需求，選用企業防火牆、電郵、雲端、電腦支援等服務。New Path擁有固定專家團隊，除了日常技術問題等IT諮詢服務，更會為你妥善管理設備，提供專業的一站式IT解決方案，而New Path的全面服務計畫有以下3種：
👍基本保障：技術支援
基本技術支援／IT support
無限次遠程／上門支援
固定技術團隊
定期備份及系統檢查
緊急硬件暫借
👍進階保障：技術支援＋電郵＋防火牆
基本技術支援／IT Support
無限次遠程／上門支援
固定技術團隊
定期備份及系統檢查
緊急硬件暫借
Exchange Online
巨大企業郵箱
企業級垃圾郵件過濾
WatchGuard企業級防火牆
網絡病毒及威脅防衛
應用程式及網絡行為控制
Work From Home用戶連接（VPN）
👍全面保障：技術支援＋電郵＋防火牆＋Office＋雲端服務
基本技術支援／IT Support
無限次遠程／上門支援
固定技術團隊
定期備份及系統檢查
緊急硬件暫借
Exchange Online
巨大企業郵箱
企業級垃圾郵件過濾
WatchGuard 企業級防火牆
網絡病毒及威脅防衛
應用程式及網絡行為控制
Work From Home用戶連接（VPN）
Office＋雲端應用
完整Office程式
1TB雲端硬盤
視訊會議
雲端協作服務
小至日常電腦支援，大至企業防火牆與雲端服務，New Path Care皆能滿足需求；還能因應您的不同需求，制定合適的服務方案，您無須再花大量的預算，就能有效提升工作效率！
注意事項：
以上為參考服務計劃，NPSG會因您最終選用服務及需求，確定最終價格
緊急硬件暫借產品及型號，NPSG會因倉存情況提供及擁有最終決定權
服務計劃最少為5台電腦或以上
客戶可選擇每月、季度或其他方式付款
四、IT外判公司：New Path /Best IT Outsourcing Company: New Path Service Group Ltd
New Path 一直以來致力於以合理價格提供高質量IT support及一站式解決方案，至今我們已為超過100個不同行業客戶提供IT outsource solutions。我們擁有不同領域的專家，可以因應您的不同需求，提供合乎成本效益的解決方案，您無須再花費大量的預算，單一月費即享有企業防火牆、電郵、雲端以及電腦支援服務，讓New Path成為您最堅強的技術後盾。
那究竟New Path Service Group Ltd的優勢有哪些？
✅彈性付款方式：我們提供每月或季度方式付款，無需一次支付費用。
✅免費系統檢查及顧問：您可以在了解問題過後，再決定最適合自己的解決方案。
✅靈活控制開支：無論何時都可因您的使用狀況更改服務或升級設備，您不需再額外花費。
✅固定專家團隊：我們擁有固定專家團隊，在不同領域各有所長，能夠精準解決您的需求。
✅無限次上門／遙距支援：您可享有無限次上門／遙距支援，無論用戶或資安問題均可處理。
✅企業級安全防護：無論防毒軟件或防火牆，我們均能為您提供合乎成本的可靠防護。
✅雲端服務應用：您無須再為了管理不同雲端煩惱，從授權至管理服務均能為您一次解決。
✅特長支援時段：我們的IT support服務時間為8:00至24:00，您的業務不會再因技術問題停滯。
✅長遠規劃方案：我們能在任何時段為您提供規劃及專業建議，能夠跟上您的業務發展與需要。
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